Kargo politikası
Raveit Kargo ve Teslimat Politikası
Raveit olarak siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm detaylar aşağıdadır:
1. Aynı Gün Kargo Avantajı
- Hafta İçi: Saat 15:00’e kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
- Cumartesi: Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır.
- Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo Ücretleri
- 1000 TL ve Üzeri: Alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.
- 1000 TL Altı: Siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında sepetinize yansıtılır.
3. Kargo Firması ve Teslimat Süresi
- Tüm gönderilerimiz DHL Express güvencesiyle yapılmaktadır.
- Siparişleriniz kargoya verildikten sonra Türkiye'nin her yerine genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
4. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilecek olan takip numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak DHL web sitesi üzerinden izleyebilirsiniz.
5. Ücretsiz İade Kolaylığı
- Raveit’ten aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade kargo ücreti Raveit tarafından karşılanır. İade sürecini başlatmak ve ücretsiz kargo kodunuzu almak için [İade Formu/Hesabım] sayfasını ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Lütfen kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Eğer pakette belirgin bir hasar (yırtılma, ıslanma, ezilme) varsa, kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan geri gönderiniz.